Регламенты создают руководители
Подчиненные никогда не смогут запомнить, как именно следует выполнять работу.
Действовать они будут как проще, а не как требуется.
Руководители заинтересованы в том, чтобы подчиненные работали однообразно и по определенному алгоритму.
Поэтому порядок действий руководителям следует формулировать письменно и доводить до подчиненных.